您好，若是其他商户购买，需要与商户核实退换货事宜。通过招商银行网上商城购买的商品，在符合退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，您可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。您可以点此链接了解详情：http://mall.cmbchina.com/Service/HelpCenter.aspx?sysno=15
