1、ping 网关，查看与网关网络是否连通；
2、如果1可以连通，则可以通过tracert -d www.baidu.com等方式查看，网络在哪个地方出现问题；
3、如果1不能连通，则查一下本地网络（如交换机设置、网线、网口是否接对等）。
可以arp -a方式查看是否有学到网关设备的MAC地址。（ARP表）。
以上操作均在命令提示符下操作。（开始==>>运行===>>输入cmd回车打开）
看看 路由器 mac等等
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