建议在铁路官网www.12306.cn进行注册购买，如果不能支付请拨打相关银行客服热线，询问是否开通网上支付功能
以前遇到类似情况，都是在高峰期网络拥堵时候出现。现在基本遇不到了。不知道你是网络拥堵？还是余额不够？
如果用户名和密码是正确的情况下，你所操作的是在电脑上还是在手机上？看有没有一些安全类保护软件？有一些保护软件进行过滤，也会造成支付不了，
系统繁忙，买票的多，打客服让其操作
