在任务管理器里看到ipconfig.exe和arp.exe进程在运行,这肯定不正常,可能是病毒冒充的,你可以全c盘搜索一下这两个文件,看他们在什么位置,看看有几个,正常是在c:\windows\system32这个目录,你也可以在命令行下运行一下ipconfig和arp命令,看是否正常,也可以用杀毒软件杀一下。另外,也有可能是其他的什么程序调用了这两个命令。