一般而言，银行的电话中心员工只能与银行电话中心委托的人事代理签订工作合同，多数均属于劳务派遣制员工，与个银行人事部管理的正式员工不同。但由于银行业相对正规，所以也会为其缴纳社保及公积金，但这类员不参与银行内部的职级评定和晋升。川航的情况应该更差。
从工作要求和复杂程度上看，银行的要求更高，更复杂。
招行客服除了扣除的公积金（这个公积金差不多每月有￥700）保险外，平均收入每月有￥2600，此外每年有￥8000左右的伊藤购物卡，￥9000的节假费，至于年终就看考核等级了，多的可能超过￥2万，也可能￥1万不到。
不过真的黑累，考核项目多，任务也多
第三方签订劳务合同
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