您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。
可以考虑用掌上营业厅软件可以用网络查流量。或者等待一段时间后再发
再或者打1008611也行。再或者直接10086转人工
移动公司忙，没有处理过来，重新发一条就是了，
要么是离手机没话费了，手机停机了，你没有发出去，你要先去冲钱。
解决办法拨打1008611。短信接受，其次10086转人工投诉
网络延迟，你可以再次拨打
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