建议参照以下方法操作试试：1、进入手机设置--更多设置--OTG，开启OTG功能开关；2、更换一根OTG线尝试；3、部分外接设备和手机不兼容，可以更换鼠标、键盘等设备测试一下；4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失手机里面的数据）。
