在通话过程中，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动黑屏。当离开屏幕上方一定距离就可以唤醒屏幕。并非手机故障，请放心使用。若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏：建议购买本手机专用屏幕保护膜。使用非标准保护膜会遮盖感应器部位。请按电源键点亮屏幕。手机设置自动熄屏后，会在达到设定时间后自动熄屏。若以上方法仍然无法解决，建议携带购机发票到售后服务网点检测。
