解决方法如下：
1、软件和手机不兼容。可以下载应用宝试试，它可以通过识手机型号及系统版本来决定下载合适的安装包；也可以连接手机，然后通过电脑应用宝给手机安装也是可以的。
2、比如用手机UCWEB登陆的时候，一般还要把UCWEB选项里设置关闭压缩中转。
3、然后再登陆wap.ccb.com就可以一步步登陆上去了。
4、建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。
只需将手机号与建行账户绑定，就能让手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。
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