电信宽带电视错误代码10010是怎么回事

电信宽带电视机顶盒出现10010的故障代码，一般是机顶盒当前的网络连接有问题。

解决方法是：

1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。

2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。

如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。

如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

扩展资料：

电信宽带电视常见的错误代码有：

678 ：远程计算机没有响应，断开连接 。一般是网卡坏了或者运营商线路出现故障。

691 ：帐号密码错误，一般是自己输入帐号密码时出错，还有一种是帐号被别人盗用了。

769 ：不能达到指定目标 一般是自己把网卡禁用。或找不到网卡。

720 ：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 。可以先重启电脑再次尝试拨号，不行就联系运营商的客服。

电信宽带电视错误代码10010表示机顶盒当前的网络连接有问题。

解决方法：

1. 检查机顶盒的网络连接线路是否接触不良，如有松动需重新连好并固定好；

2. 检查机顶盒的帐号和密码是否输入正确，如不正确需重新输入一遍；

3. 如仍不能解决，可能是外部网络有问题，建议联系电信IPTV的售后服务进行修复；

4. 如果是机顶盒有问题，则需专业技术人员上门检修或更换机顶盒。
   

如电信宽带出现错误代码，可以联系当地电信工作人员处理。
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您可以把电信itv机顶盒及宽带猫等重启试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
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