1、可以先把WiFi路由器断电重启下，不要按reset按钮，并确定别的手机等连网络是否正常；2、如果还是出现网络异常，建议将WiFi路由器重置为出厂设置，仅做最小化配置，即仅配置宽带账号、宽带密码、WiFi名称、WiFi密码等基本参数，其他均按照默认设置，并杜绝有人蹭网。
