什么是IPPBX，IPPBX特点及其发展方向

IPPBX的意思是IP电话交换机（集团电话系统），支持网络电话机和传统电话线路，提供IVR语音导航，ACD呼叫排队，远程分机，通话录音，自带录音存储等功能。目前IPPBX-- 系统多语言支持
-- 丰富的IVR菜单，不限层级，不限数量，功能远超电脑话务员。语音提示音可以通过web上传。
-- 支持分机分组、队列、排队等功能。
-- 支持BYOD自带设备移动办公，笔记本电脑、平板电脑、智能手机（iPhone，Android）上安装APP软件就能当分机接、打电话。
-- 支持通话录音，录音查询、在网页上录音回放、下载录音。
-- 呼叫停泊，呼叫转接，呼叫等待，呼叫代接（抢答）等功能。
-- 三方通话：操作非常简单的三方通话功能，让内部沟通更高效。
-- 谁打我电话：通过总机拨出的未接电话再也不用担心客户回电找不到人，特有的“谁打我电话”提示功能让客户明明白白打电话。(可选的定制功能)
-- 技能分组，组内代接，分机跟随（1号通）等功能。
-- 支持各种排队方式，组内群振铃，顺序振铃等各种优先级。
-- 远程分机功能，在家办公也能使用分机，跨区域分支机构共享一个程控IP电话交换机。
-- 完全支持VoIP通话，电脑耳麦上就能接电话、打电话。
-- 提供20方电话会议、多种会议控制方式，内部电话会议或外线参加电话会议都非常简单快捷。
-- 个性化语音信箱功能，语音留言直接转发到电子邮箱，语音留言可以留言40000小时，足够听上500天。
-- 支持Skype connect接入，适合外贸公司和涉外企业。
-- 通过WEB GUI对设备进行配置，会上网就能做电话交换机的业务管理。
-- 详细的通话记录CDR。
-- 内置SIP服务器，可以实现单位内部IP电话。
-- 前台智能话务台软件，分机忙闲状态一目了然，转接电话简单快捷，不拍插簧，不会不断线。

基本是就是集成了VoIP软交换功能的系统，都支持主流的SIP协议。比如：
基于asterisk的： elastix，Issble，dotasterisk
基于FreeSwitch的： fusionPBX
还有 昆石的 VOS

简单说就是把原来采用TDM技术通过电路板硬件来实现程控交换各项功能的方式转变成基于IP方式大多采用SIP协议的软件形式实现语音交换功能。
特点就是设备可采用通用硬件加软件方式，设备间通过IP网络互联互通。