短信群发,可一次群发几十万人,而微信只能200一次。
减少用户的反感,提高用户的接受度和短信的转化率,可以从这四点做起:
1.确保了解客户并提供足够的价值
首先必须有足够的诚意、其次能够了解目标客户的需求和喜好,投其所好,或者让客户能快速认同其价值。
如果客户看了你发的一堆短信,却只认为你是让他消费而已,那无疑就失败了。
2.尊重您的客户
首先是不能因为短信平台的方便就轻易打扰客户,注意频率和时间。客户工作非常忙的时候,或者在睡觉休息的时候,都不宜随意发送短信。
还有营销短信一定要有退订提示,并且退订的用户就不应该再向其发短信了。不然可能引起反感,甚至还会收到投诉。
根据马斯洛需求层次理论,人渴望被尊重的需求层级是非常高的。
而短信营销为什么会引起很多人的反感?因为手机和手机号其实属于比较私人的工具,而且手机的随身携带性让突如其来的短信极容易影响到客户的正常体验,潜意识认为自己被冒犯。
因此我们必须尊重自己的客户,还要给客户营造专属和赚便宜的感觉,这么好的事情不是谁都能轻易拥有的。
给予足够的优惠很重要,时机和精心营造“感觉”也不容忽视。尊重客户,短信营销会降低客户的不良感受,增加客户的满意度和粘性。
作者:106小王
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来源:知乎
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你好,首先要弄清楚各自的优缺点
短信群发: 优势:可以在正规106短信群发平台一键群发,走正规106短信通道,发件人显示的是106开头的端口号码,像验证码、京东苏宁等短信都是这类,内容里可以留正规网址,联系电话、店铺地址等,不用担心锁卡和投诉问题。
不管有多少个目标数据,都可以一次性提交,短信内容格式以及通道都是正规的,和短信公司合作前,都有提供真实的证件资料,工信局也有监管,进一步确认内容的真实性。
无需网络连接,也无需好友添加,都可以及时接收到消息,更加方便快捷,有高效率、时效性。二次营销的印象和影响会更好些。
缺点:有些企业或商家没有目标数据的收集来源,一时无法群发推广,建议:可以去网络上很多网站收集整理一些目标数据,筛选推送。
微信:优势:可以发语音、表情包和图片,有流量和WiFi即可推送,不用额外付费。
缺点:对方必须连网和互相加为好友才能接收消息,一次群发至多200个人,容易被举报投诉,微信号容易被封。群发时勾选目标微信好友,费时费力。推送出去的消息没人审核,可能涉及一些敏感违规的内容,真实性无法确定,很容易被加入黑名单,或被删除。二次营销的效果少。
总结:现在网络时代,人人一部手机,微信消息每天铺天盖地,而短信消息反而比较突出,营销的效果会更好些,印象会更深些。
首先短信群发比微信群发更加容易收集目标,短信群发只需要有用户的手机号即可,而微信营销必须加了对方好友或者加到微信群才能够发送信息,加好友和加群本身就是个很难的过程,所以这就势必会影响到企业商家推广的进度。
短信群发营销比微信营销更加省时省力,并且信息的打开率高!短信群发在编辑好内容后几乎就是一键操作,而微信营销则需要逐个发送,这就大大影响到了效率。
影响效果的有几大因素,排在第一位的当属平台,如果用某家平台发送收都收不到那何谈效果,所以选一个靠谱能放心的平台尤为重要,顺带推荐两家,皓宇信息通和238口碑都还不错可以信任。第二位的是客户号码,平台再好把内容发给了不需要的人也是枉然,所以精准的客户号当仁不让排在第二位,第三是内容,编写有吸引力的内容对效果也是有很大影响的,信息时代客户位每天接触太多相关信息了,如果 你的没有吸引力客户就有可能被别人吸引。第四是发送时间,分析客户生活习惯,选一个客户最易接受你信息的时段 发送也有很大的辅助作用。