步步高手机显示充电但充不进去电是怎么回事

如充电异常，建议可以尝试以下方法：
1、电池电量显示出现问题
可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

2、确认是否使用的原装充电器
如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；
若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

3、充电器接触不良
检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；
检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。

4、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。
如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。
若以上方法都不能解决，建议可以携带手机、发票、保修卡、原装充电器前往售后服务中心检测一下，可以进入设置--更多设置--售后服务/服务网点里面查询售后服务中心的地址方便前往，温馨提示：在去售后前，请电话确认下售后是否正常上班（例如售后在培训等），避免白跑一趟。

vivo手机无法充电可尝试按照以下方式解决：
建议在充电的过程中不要操作手机，将手机后台运行的软件关闭，然后进入i管家--空间管理中进行清理，将手机重启试试
可以尝试使用原装的充电器连接其他的数据线充电看看或者使用其他的充电器连接数据线进行充电看看
建议使用原装的充电器给其他的手机充电看看
若还是会出现这种现象的话，建议带上手机与充电器前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）

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