“天翼手机拆机”即天翼手机销户，是指终止并解除和我公司的电信协议，停止使用我公司移动通信服务产品的业务。适用于天翼后付费、实名制预付费客户。主动拆机：用户不再使用天翼手机，前往营业网点办理销户手续。被动拆机：后付费用户欠费停机60日内仍未补交电话费用和违约金、预付费用户账户余额小于0或账户余额已过期超过90天冷冻期仍未充值则注销用户号码终止提供服务。用户在营业网点办理天翼手机拆机时，需要结清已出账话费。拆机时用户入网所缴纳的移动电话入网费、号码预存话费、卡费等均不退还。原帐户中预付款（办理优惠的）、赠款只能在有效期内作日常话费结算，不予退回或兑换物品。预存款余额（不计利息）须办理销户时方可退回。参与终端补贴的用户需履行完协议规则的在网时限方可办理销户。该业务可以通过电信自营营业厅办理。个人用户：需携带开户时在电信登记的有效证件到电信营业厅办理。如由他人代办的还需核对代办人身份证原件以及回收复印件。单位用户：填写业务申请表，盖公章，审核经办人原件以及复印件。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
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