如果您忘记了自己的 Apple ID 密码
如果您在尝试使用 Apple ID 密码登录时遇到了问题,请按照以下步骤重设密码并重新获取帐户访问权限。
Apple ID 是用于进行与 Apple 有关的所有操作的帐户,例如在 iTunes Store 中进行购买、登录 iCloud、购买 App 等操作。要重设密码,您需要知道自己的 Apple ID 所用的电子邮件地址。不知道您的 Apple ID 所用的电子邮件地址?
重设密码
相关说明会因 Apple ID 所用的安全性类型而异。例如,如果系统要求您确认电话号码,请按照已启用双重认证时适用的步骤操作。请选取您所用的类型:
双重认证
已设置或没有设置
安全提示问题的帐户
两步验证
双重认证
如果您已为 Apple ID 启用了双重认证,则可通过受信任的任意 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 使用帐户密码或已启用的锁屏密码来重设密码。无法使用自己的任何设备?
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
确保设备装有 iOS 10 或更高版本。
前往“设置”。
轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”,然后按照屏幕上的步骤更新密码。对于 iOS 10.2 或更低版本,请轻点“iCloud”>“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”,然后按照屏幕上的步骤操作。
需要就上一步骤获取协助?您可能没有登录 iCloud。请打开“设置”,轻点“登录 [设备]”>“没有或忘记 Apple ID”,然后按照屏幕上的步骤操作。对于 iOS 10.2 或更低版本,请轻点“iCloud”>“忘记了 Apple ID 或密码”,然后按照屏幕上的步骤操作。
在 Mac 上
如果运行的是 macOS Catalina:
选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“Apple ID”。
点按“密码与安全性”。
如果系统要求您输入 Apple ID 密码,请点按“忘记了 Apple ID 或密码”,然后按照屏幕上的说明操作。您可以跳过下面的最终步骤。
点按“更改密码”。您需要先输入用于解锁 Mac 的密码,然后才能重设 Apple ID 密码。
需要就这些步骤获取协助?您可能没有登录 iCloud。选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“Apple ID”。点按“忘记了 Apple ID 或密码”,然后按照屏幕上的步骤操作。
如果运行的是 macOS Mojave、High Sierra 或 Sierra:
选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”。
选取“帐户详细信息”。
如果系统要求您输入 Apple ID 密码,请点按“忘记了 Apple ID 或密码”,然后按照屏幕上的说明操作。您可以跳过下面的最终步骤。
点按“安全性”>“重设密码”。您需要先输入用于解锁 Mac 的密码,然后才能重设 Apple ID 密码。
需要就这些步骤获取协助?您可能没有登录 iCloud。选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”。点按“忘记了 Apple ID 或密码”,然后按照屏幕上的步骤操作。
使用恢复密钥
如果您在 iOS 11 及更高版本或 macOS High Sierra 及更高版本中将 Apple ID 的安全性类型从两步验证更新成了双重认证,并且您知道恢复密钥,您可以使用恢复密钥来帮助重设密码。
如果您无法使用自己的任何设备
您可以使用“Apple 支持”App 或“查找”App 在朋友或家庭成员的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上重设您的 Apple ID 密码。
使用“Apple 支持”App 重设您的密码
要在朋友或家庭成员的设备上使用“Apple 支持”App 重设您的密码,设备所有者需要下载“Apple 支持”App。
要下载“Apple 支持”App,设备所有者需要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开 App Store,然后搜索“Apple 支持”并下载这个 App。他们也可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开这篇文章,然后在 App Store 中下载“Apple 支持”App。
下载完“Apple 支持”App 后,让设备所有者把设备交给您。您输入的任何信息都不会储存在这台设备上。打开设备上的“Apple 支持”App,然后按照以下步骤操作:
轻点屏幕底部的“获取支持”标签。
向下滚动,轻点“Apple ID”。
轻点“遗忘 Apple ID 密码”,然后轻点“开始”。
轻点“其他 Apple ID”。
输入需要重设密码的 Apple ID。
轻点“下一步”,然后按照屏幕上的步骤操作,直到收到有关 Apple ID 密码已更改的确认提示。
如果您无法获得“Apple 支持”App
如果您借用朋友或家庭成员的 iPhone、iPad 或 iPod touch,但无法在设备上下载“Apple 支持”App,请按照以下步骤来重设您的 Apple ID 密码:
打开“查找我的 iPhone”App。您需要运行 iOS 9 至 12 才能使用“查找我的 iPhone”。
出现登录屏幕时,确保“Apple ID”栏位为空。如果您看到另一个人的用户名,请将它抹掉。
轻点“忘记了 Apple ID 或密码”,然后按照屏幕上的步骤操作。
没有看到登录屏幕?轻点“退出登录”。退出登录后,确保“Apple ID”栏位为空。然后,轻点“忘记了 Apple ID 或密码”并按照屏幕上的步骤操作。
如果您尝试了前面的步骤但没有成功,或者您所在的国家或地区不能使用“Apple 支持”App,您仍可重设密码并通过帐户恢复流程来重新获取帐户访问权限。
已设置或没有设置安全提示问题的帐户
前往 Apple ID 帐户页面,然后点按“忘记了 Apple ID 或密码”。
输入您的 Apple ID。忘记了您的 Apple ID?
选择重设密码的选项,然后选取“继续”。
选取密码重设方式:
如果您的帐户设置了安全提示问题,则您可以选择“回答安全提示问题”,然后按照余下的步骤操作。
要转而获取电子邮件,请选择“获取电子邮件”。要重设密码,请使用我们发送到您的主要或救援电子邮件地址的电子邮件。没有收到电子邮件?
如果系统要求您提供恢复密钥,请改为按照已启用双重认证或两步验证时适用的步骤操作。
请点击输入图片描述
重设密码后,系统会要求您使用新密码重新登录。您可能还需要在设备上的“设置”中更新密码。
两步验证
前往 Apple ID 帐户页面,然后点按“忘记了 Apple ID 或密码”。如果系统要求您确认电话号码,请改为按照已启用双重认证时适用的步骤操作。
输入您的 Apple ID,选择相应选项以重设密码,然后选取“继续”。忘记了您的 Apple ID?
输入两步验证的恢复密钥。*
请点击输入图片描述
选取受信任设备。*我们会向您的设备发送验证码。
输入验证码。
创建新密码,然后选择“重设密码”。
重设密码后,系统会要求您使用新密码重新登录。您可能还需要在设备上的“设置”中更新密码。
* 如果您永久地失去了恢复密钥或不再能使用受信任设备,则无法更改密码。
请点击输入图片描述
获取更多协助
如果您仍无法使用自己的 Apple ID 和密码登录,请确保您输入的 Apple ID 正确无误。大多数情况下,您的 Apple ID 同时也是 Apple ID 帐户的主要电子邮件地址。
联系 Apple 支持
需要帮助?为了节省时间,您可以在线发起支持请求,而后我们将帮助您与专家取得联系。
你好你可以打客服电话解锁密码。
.打开浏览器,在浏览器中输入iforgot点apple点com
2.打开苹果网站“我的APPle ID”页面,输入您注册的apple id号,点击下一步。
3.跳转到验证页面,可以通过电子邮箱验证,你注册的apple id账号(一般都是邮箱)...
4.电子邮件发送成功,提示登录您的邮箱,按照邮件的指示操作。
5.现在登录我用来注册APPLE ID的邮箱,我用的是QQ邮箱。进入收件箱后,可以看到一封...