不让老人被高科技抛弃，国家都出了哪些政策来解决这些问题？

随着科技的不断发展，人们也逐渐进入智能化时代，很多事情都是用手机或者在网上办理的，这给很多年轻人带来了便利，也提高了效率，减少了工作人员的劳动强度，因此，高科技给人们带来的便利是很大的。但是这些高科技在给人们带来便利的同时，却有一部分人在逐渐的被抛弃。这部分人就是不会使用这些高科技的老年人。相信大家都在网上看到过这样的消息，老年人因为没有智能手机扫码而被拒绝上公交车，老年人因为不会使用手机支付，或者是网上支付而被拒收现金交社保等等。全国的老年人现在已经达到了2.5亿之多，那么在高科技不断发展的今天，如何让这些老人不被高科技抛弃呢？

一、禁止任何拒绝收取现金的行为。

拒绝收取现金本身就是一种违反法律规定的行为，相关部门也一次又一次的重申，任何单位个人不得以任何理由拒绝收取现金，因为虽然很多地方有条件使用手机支付，或者是网上支付，而且这种线上支付也有很大的好处，但是对于一些老年人来说，这并没有什么便利可言，相反还带来了很大的麻烦，为了避免这种情况的出现，相关部门才一次次重申这种规定。

二、要保留人工客服。

很多地方现在都没有了，人工客服，人们可以通过网上或者是一些智能终端来获取帮助，但是这种情况对老年人来说是行不通的。因此，不管在什么时候都要保留人工客服，以方便这些老年人。而且在必要的地方要开通老年人专用通道，也方便那些不会使用智能终端的老年人。很多措施的出台，都是为了让这些老年人不被高科技所抛弃。