新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右）检查宽带猫的网线是否接触良好
第一点你要确认你的猫信号正常 宽带连接直接拨号可以么
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