1.打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-无线和网络-移动网络-使用数据包打钩）
2.打开手机设置-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.设置成功后选择发送新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）
4.更换其他SIM卡尝试
5.若不能正常收发彩信,请备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置）。如果问题仍然不能解决需要将手机送到就近的服务中心检测。
打开信息，右上角点开更多，设置，然后更多设置，彩信设置，把自动获取关闭就可以了。
彩信下载中失败的原因有以下几种：手机信号不好、内存不足、文件损坏。排除以上问题就可以正常接收彩信及附件了。
解决方法：
1、打开移动数据：设置--流量使用情况---移动数据 打开；
2、打开短信--右上角三个点的图标 进入设置，往下拉 看到彩信 把“自动检索”的钩去掉；
3、打开彩信，点击下载即可。
参考资料
中关村在线.中关村在线[引用时间2018-1-17]
数据网络的原因 链接WiFi试一下 喜欢的话采纳哦！
你的短信里有没有下载的彩信把它删了就可以了
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