您好，感谢您选择联想产品。
根据您的描述，工程模式下是不能给手机恢复出厂设置的，您说的应该是在recovery模式下双清手机吧。您可以手机完全关机后，同时按住电源键以及音量上键，直至进入界面松开按键，即进入Recovery模式。在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键。将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。
如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。
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