有的，只是人工服务很多时候都是战线状态
有的，进到快递查询，输入你的运单号，最后就会播报人工服务
韵达快递太垃圾了我朋友给我寄的东西还没有发货就丢了！想打投诉电话根本打不通
找发件人通过发件网点更改
因为问题太多，投诉太多。
