如果手机处于开机状态，只是屏幕没有任何显示，用户可以尝试将手机重启一下，如果依然无法显示，肯定是屏幕，排线等硬件故障导致的。
建议用户携带手机将手机送往所在地的品牌客服检测一下。
客服的工程师会检测手机找出故障原因。
手机保修1年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
