您好，解除防盗密码分为两种情况：1、记得紧急联系人手机号码：可以通过紧急联系人手机给被锁手机发送短信找回防盗密码：发送短信“#mima#”；2、不记得紧急联系人手机号码：建议联系服务中心解锁手机，服务中心的联系方式可登录TCL通讯中国官网：进入服务-服务中心查看。
