这个简单,用排除法啊,把旧内存拔出,只用新2g开机试试,打开以前的软件看看是一样快还是慢了,一样快就是系统不能支持4G的内存,要是慢的多就说明你可能上当了,要赶紧和厂家联系。4G内存建议安装WIN7正版旗舰64位系统。