安全模式下是可用的，那就不是键盘和鼠标的问题，如是USB接口的设备，驱动异常的可能性大些。
先在设备管理器里面卸载没法安装的，插着你的无线键盘和鼠标，重启电脑
把usb调试模式打开，在bios里。
这个有可能是系统的原因,建议换个系统重新装一下
