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催款是一种交流活动，因此语言知识在此显得非常重要。催款人员具备出色的语言知识，就能在催款活动中准确把握债务人的意图，同时清晰准确地表达自己的见解。逻辑知识能帮我们精确地运用语言，严谨地进行思维，这对催款人员催款来说是显得更加重要。事实上，逻辑知识不仅帮助催款人准确地陈述自己的意见，而且还可以帮助催款人识别债务人玩弄的文字花招。催款人代表债权人的利益，与债务人是一种对立关系，因此债务人与催款人之间很容易产生一种对立情绪，产生心理隔阂。催款人如何迅速消除债务人的心理隔阂和对立情绪，关键是要把握债务人的个性心理特征，然后对症下药，见机行事。
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