①关注中国联通微信公众号，在客户服务里面有个移网投诉，此处可受理投诉问题。②拨打10010转人工服务也可投诉。
返还话费的问题，你只能拨打10010投诉了，要解决问题只有10010才能受理，联通公司会给你答案的。
