如果当事人的申请或投诉是书面的，检察院的答复必须是书面的，如果检察院拒绝书面答复，不合理也不合法。
答复可以采用口头、书面或者其他适当的方式进行。口头答复的，应当制作答复笔录。书面答复的应当制作答复函，邮寄答复函时不得使用有人民检察院字样的信封；
