oppo r7s手机收不到信息怎么回事

oppo r7s手机收不到信息请按照下面方法来处理。

1. 更正信息中心号码，先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码）；

   
   

   

2.咨询运营商是否存在欠费情况

3.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。

4.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.

6.如果上面的方法无效，建议送客户服务中心让工程师来解决。

• SIM卡故障

  先确认一下是不是自己的手机卡有问题,可以把手机卡安在其它品牌手机，或尝试更换SIM卡插入该手机来试试短信能否正常发送。

• 号码欠费

  拨打运营商电话查询手机话费是否欠费，若停机请及时充话费，然后重启手机尝试。

• 信息中心号码错误

  更正信息中心号码先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认短信中心号码）。

  如果依旧不能发短信,把手机卡拿下,插入别的手机设置好短信中心号码,再次将SIM卡插回手机试试。

  
  

• 手机内存不足

  手机内存不足，无法存储即将发送或接收的短信，建议您删除一些不用的旧短信或卸载不常用的程序，再重新发送或接收看看。

• 手机故障

  先备份资料，工具--备份与恢复--新建备份，备份完成后。在设置--恢复出厂设置--选择重置手机--输入4个0原始密码--确定（不要点击完全清除，如果点击了会清理掉备份在手机存储中的资料的。

  

  

  

首先排除是软件故障，清理垃圾，卸载不需要的软件重新启动手机。

另外安装其他的电话类软件，比如，打开手机助手，搜索安装电话，然后安装电话软件，如果还是无法解决，最好恢复一次出厂设置

收发短信失败一般是信息中心号码错误、号码欠费、网络基站接收转发异常、手机故障等原因导致。可参照以下几种方法尝试看是否解决：
1、咨询手机卡话费余额，看是否欠费；
2、更正信息中心号码，先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码）；
3、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察；
4、备份资料恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）尝试；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。