微信有没有绑定手机号,也就是管理员的手机号打开微信 ,个人中心里面的设置,设置里面的账号安全,账号安全里面有手机绑定跟邮箱绑定跟qq绑定,你都换成你自己的手机,邮箱还有qq,弄好后,重新启动一下手机实在不行就登录到微信公众平台首页,将滚动条拖到最下方,左下角有个客服中心,点击一下,右侧滚动条旁边.有个在线客服.您可以在线咨询一下微信客服工作人员帮您查看处理更快的就是电话客服,帮助找到问题所在。如果帮助到你,望采纳。