三星A7手机一般建议进行以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
三星手机a7屏幕没反应可能是出现系统卡顿或者是硬件屏幕出现问题。
先恢复下出厂设置看下，排除下系统的问题，如果不行，就考虑是硬件的事了，去售后了。
恢复下出厂设置的操作如下：
1.开机、 按住音量“-”加电源键即可进入 Recovery模式 ，
2.待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
3.进入后有以下两行：
wipe data/factory reset
wipe cache partition
音量上和下进行选择，电源键确定。
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