建议进行以下操作：
1、重新开关手机及无线设备。
2、建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3、更换静态IP尝试。
4、是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5、如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象。
6、更新下系统版本后测试是否有改善。
7、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
8、将手机关机，然后同时长按电源键和音量上键，震动后松手，然后选择清除所有数据。
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