若您的手机外放音乐时自动切换到听筒模式，建议：1.重启手机。2.请您在通话的时候，通过免提方式接听，检查扬声器功能是否正常。3.若使用的是第三方音乐播放器，请您使用自带的音乐播放器播放音乐尝试。4.若无效，建议备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。5.查看手机是否有固件更新提示，若有，请将手机升级到最新版本。（更新前请备份数据）。若上述方式操作后问题依然存在，可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机解决。
手机通话的时候，才能将听筒模式变成扬声器模式。
【操作方法】
1 拨打电话时，出现的通话页面中有六个选项，白线圈起来的就是听筒模式，呈白色。
2 点击变为绿色，即为扬声器模式。
3 通话结束后，自动关闭。再次使用，重复1、2步操作即可。
换个听筒 这问题我遇到多次了
这个简单
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