在淘宝买了手机，有问题，想要退货。卖家不承担运费怎么办？我就寄了到付件可以吗？

2025-03-01 10:25:41

推荐回答（3个）

回答1：

不可以，到付件卖家是会拒签的，到时还是要你自己出，如果是手机有问题卖家不承担续费那么可以威胁他说投诉，如果他还不答应那就直接投诉，淘宝会处理，钱会从卖家的店铺保证金里面扣，有问题的东西邮费应该是卖家来承担的

回答2：

你寄到付件估计卖家会拒收哦。。。。
万一不行就还是要找证据，请淘宝小二介入才可以

回答3：

先协跟卖家协商，旺旺记录要保留，确实存在问题的卖家要承担运费的，发到付的话，卖家可能会拒收的，看你沟通了，可以要求退货退款，申请淘宝介入！