优点：通过对工作的直接观察和工作者的介绍，能够使分析人员更多、更深刻地了解工作要求，从而使所获得的信息比较客观和准确。同时，它也要求观察者要有一定的实际操作经验。缺点：1.不适用于工作周期长或以脑力劳动为主的工作。2.不易观察紧急而又偶然的工作，例如处理紧急情况。
