你好，其实呼叫中心管理没有你想象那么复杂。很多数据都可以通过系统直接生产报表，这样你一看就能明白。
呼叫中心主管的招聘无非需要以下几点：
1、具有工作积极性；
2、安抚坐席能力，也就是良好的沟通能力；（这点非常重要）
3、有过呼叫中心工作经验即可；
如果不知道在那里找这类人员，有个简单的方法就是在前程无忧等招聘网站进行招聘，实在是找不到我可以给你推荐一下，我认识一些帮运营商做业务的呼叫中心管理员，我给你推荐一下。
关于呼叫中心基本知识，我想你通过我的百度空间文章就可以了解至少90%这个行业内容。
好了，希望对你有帮助吧。有什么问题可以给我留言。
主要看对方是否有相关的呼叫中心经验，你这个要求比较高，又要懂呼叫中心的筹建，又要懂以后的运营管理和培训，两个都懂这个比较少，如果分开来找的话，比较容易。
去竞争对手公司或者类似的公司挖一个不就解决了？
可以联系我
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