收银员服务的经典案例分析及涉及哪些服务技巧

2025-02-26 18:26:06
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回答1:

我知道台湾的24小时便利商店的收银员会在你入店时说欢迎光临,xxx和ooo正在做优惠,欢迎看看哦。在你走的时候说谢谢光临或谢谢惠顾。
收银员在找钱时会说出你购买的价格,客人付你多少钱,收银员找客人多少钱。这其实有两种用处。1. 客人会比较清楚价格和找回的钱。2.让周围其他人都确认你没有找错钱,以免有客人故意在之后回来说你找错钱。