我不懂但我想，出现这情况无非是手机质量上有问题，或是手机驱动没装，你可以拿到你买手机的店里，找他们换台机子试试，或许是让他们给从新装系统试试。当装系统前提前和他们说清楚能装不会出问题的情况下你们装，不能保证不出问题前一定要求换机试试这项功能。如果换机可以的话只能说你现在机子有质量上的缺陷，如果换新机都不行而人家指纹可以那就没招了。我想一定是手机驱动没装好或是指纹识别硬件上有问题，不管怎样都要去店里解决。
先确认自己的手上有没有油渍，汗液等，擦干净，再识别
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