如果是对产品的不了解,对不能理赔原因的不了解就不要控诉了,没用,产品在上市面销售前,是先经过国家保监会审批的,产品没问题如果是因为业务员,不专业或者为了出单,而说谎说错那你上营业厅告去,闹起来,让他们给个合理的处理