更换浏览器，一般这种需要上传的都需要加载，看是不是屏蔽弹窗或等。多换几个浏览器试试 360急速，搜狗，等用Google Chrome 浏览器Google Chrome 是脱离IE内核的浏览器这个还不好用，那就换个电脑试试吧
确认一下你的照片是否符合要求，另外可截图发一下出错提示。
