手机打开相机黑屏，怎么办

2025-03-11 06:19:18

推荐回答（2个）

回答1：

若手机打开相机出现黑屏/花屏现象，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

回答2：

要看具体什么原因，如果不是外界环境昏暗造成的，就是手机问题，软件故障一般恢复出厂设置，多数可以解决。如果是摄像头等硬件故障，建议送维修站检测处理。