如何查火车票购买记录

2025-04-29 06:24:54

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回答1：

查询火车票购买记录的步骤如下：
1. 打开12306官网，登录12306账号。
2. 点击页面右上方的“我的12306”，跳转至“个人中心”页面。
3. 找到并点击左侧列表中的“订单信息”下的“火车票订单”，就能看到一个月内的购票订单。
另外，您也可以使用“铁路12306”app进行查询，具体步骤为：
1. 打开手机上的12306软件，输入账号和密码登录。
2. 点击“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，进入主页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，就能看到一个月内的购票订单信息。
需要注意的是，12306官网和12306app只能保存用户30天内的购票订单信息，超过30天的订单将“删除”。如果想要查询一年之前购买车票的记录，只可以拨打电话查询，具体查询方式如下：
1. 拨打所在区号+12306电话号码。
2. 找到人工客服，告知对方想要查询历史订单的信息，提供12306账号的用户名、相关的购票信息（购票时间、支付方式等）。通过身份核验后，就能帮助查询具体的订单。
希望以上信息能够帮助到您。