首先请您确认下登录的是否是原账号,如确定是原账号但仍然无法找到手环的绑定关系,请使用以下方法:
如原账号在小米运动中已接入小米手环或华米科技微信公众号,可在相应的公众号中输入#debug(#请在英文状态下输入),返回的信息中userId后的数字即为小米ID,查询到米ID后用该账号登录到小米运动,密码是您的原密码或者使用过的历史密码,也可尝试找回密码进行登录。
针对这个问题,官方给出的做法是:
重启蓝牙,删除蓝牙中已配对绑定的设备
重启手机
确保手环有充足电量
经过实测,发现对以前有过手环,后又重新购置新手环的情况,app后台不会帮你清除数据,需要你在app设置中-手环-取消绑定,即将旧手环解绑后才可绑定新的。或者重新创建一个新手环,但实测数据会乱。