以下是我以前做演讲的素材之一！
你可以参考一下！
一家著名美国企业的总裁曾经到一家著名日本企业参观学习时表示：我们
保证产品质量的关键在于30%的技术加70%的态度。没想到日本企业的老板则
说：我们保证产品质量的关键在于10%的技术加90%的态度。由此可见日美企业
在质量观念上的差别。态度不同则效果不同。在美国有一家汽车配件供应商使
用同一条生产线同时为美国一家汽车公司和一家日本在美企业供应零部件，这
家企业采用了一种管理理念——控制图进行过程质量控制，结果发现，为日本
企业生产的时候产品的质量波动范围明显小于为美国企业生产时的质量波动范
围。通过深入调查分析才发现原因在于企业员工从内心认为日本企业对质量要
求严格因而不敢大意、工作认真、注意力集中，可见管理观念的重要作用
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