如果是设置中没有指纹选项，可以关机3~5分钟后重新开机尝试（不用直接重启，必须先关机再开机）。
如果不能解决，建议提前备份手机中的重要数据，然后恢复出厂设置或带购机发票到华为售后检测。
1、如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您重启手机后查看，是否恢复。
2、若重启手机后仍没有，建议您备点击设置 > 高级设置 > 备份和恢复 > 备份根据提示备份数据后，尝试恢复出厂设置来解决。
3、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。
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