如果没有质量故障的话，拆开包装及撕下名牌，商家会直接拒收，所有的运费损失由你来承担。但是质量问题除外，你的这种情况，应该保存好质量故障的证明，同时提供给店铺客服处理，如解决的不满意或者故意刁难。拿好证据直接投诉到平台客服
