1、可能的原因是由于信号与所在周围环境、楼层高度和方位等都有很大关系，墙壁、玻璃或其他建筑物均会阻挡信号覆盖，可能造成屋内信号弱或无信号的情况；2、遇到此类情况时，建议你及时联系当地的人工客服，提供详细地点，会有专业人员现场测试和优化调整，力争尽快解决你提到的问题。
