摄像头绑定失败的可能原因，可以做哪些操作排查？

故障现象：一台电脑检测不到新装的 USB 接口的摄像头。(摄像头不能用)

分析及处理：先查操作系统，再查 BIOS 、 USB 接口及安装有无错误。如果运行的系统是 Win 95 ，它不能支持 USB 接口，就必须把它更新到 Win 98 。在 BIOS SETUP 中必须让 USB 装置有效。若这些方法无效，可尝试联接 USB 摄像头至第二个 USB 接口。当然，也可能是装错了驱动程序或选错了设备，可查看系统设备并且再次安装驱动程序。

2.摄像的速度慢 (摄像头不能用)

故障现象：把刚买回的摄像头安装上网后，感觉显示速度太慢，更换过上网拨号地点和 ISP ，结果速度还是很慢。在不上网时测试这个摄像头，发现这时图像显示也很慢。

分析及处理：这种现象是由于电脑性能过低而引起，可换个图形加速卡，如果还不行，就得升级 CPU 及主板，甚至换台新电脑。

1. 设备已绑定到其他账户，请先对设备进行解绑。2. 不要在连接网线的状态下，使用Wi-Fi方式进行配网（绑定）操作。3. 摄像头之前进行过绑定操作，虽未绑定成功，但此时再绑定也会出现绑定不成功的情况。这时需要把摄像头重启后再按照绑定流程进行操作。重启摄像头操作可以参考设备说明书，一般需要长按复位按钮4秒以上。同时，将小翼管家APP重启（需要杀进程，而不是按home键让小翼管家进入后台运行状态）。重启摄像头和重启小翼管家APP后，再按照绑定流程操作。4. 以上操作都不奏效，请提供具体场景信息和小翼管家账号、摄像头型号、摄像头MAC地址、摄像头CTEI码、摄像头二维码给客服进行后续排查。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服51为你解答。