首先用手机新浪微博登录自己的账号，进入软件的界面，然后点击界面中的“更多”按钮，进入下一步操作。
点击“隐私与安全”-“账号安全”选项，进入下一步。
在“账号安全”页面中选择“绑定手机”旁边的“查看”按钮，进入到相关的页面。如图：
点击界面中的“取消绑定”按钮，出现手机号码输入框，输入被绑定了的手机号，然后点击“确定”。
解绑成功后，在软件的界面会出现相应的显示，同时可以在短信中查看解绑成功的信息。
你可以关机重登或继续等待客服的回馈。或者冻结账号。只是钱没了。
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