宽带上不了网出现691提示怎么办？

2025-04-28 06:34:50

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回答1：

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

回答2：

691是欠费、账号被盗用、账号或密码错误。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。